极目新闻记者 郑晶晶

【资料图】

通讯员 熊鹰 侯金凤 胡友珍 沈微

“我们家属都是门外汉，完全不会弄，幸好有你们，三下五除二就换好了，又快又好！”百岁老人邱奶奶（化姓）家属对武汉市汉口医院推出的“互联网+”护理服务十分满意，患者只需拿出手机，一键预约，即可不出家门享受到医院同品质医疗服务。

护士在为患者更换胃管

4月11日下午，武汉市汉口医院“互联网+”护理服务项目负责人、科护士长胡友珍接到邱奶奶家属的预约订单。年近百岁的邱奶奶原是武汉市汉口医院呼吸与危重症医学科的住院病人，2022年住院期间，邱奶奶由于吃饭呛咳而留置胃管，通过医护人员细致周到的护理服务，邱奶奶病情明显好转，2023年春节前夕康复出院，回家与家人一起过年。出院时，医生特意叮嘱家属，老人的胃管要一个月换一次。于是，邱奶奶的女儿决定，这次在“健康武汉”平台下单，希望武汉市汉口医院能安排专人前往家里换置胃管。

武汉市汉口医院“互联网+”护理服务项目负责人胡友珍接到邱奶奶家属的订单后，为了尽快帮助邱奶奶换胃管，与家属充分沟通后，决定安排护士们在下班时间为患者上门服务。她安排呼吸科护士候金凤与熊鹰两人同行，一来路上能有个照应，二来也能为患者提供更专业细致的服务。胡友珍完成评估、确定上门时间后，家属十分感激，在电话里连连道谢。

按照约定时间，候金凤与熊鹰携带好所需物品，来到患者家中开展服务。下午6时，在与家属确认身份后，侯金凤主管护师和熊鹰护师换上鞋套，穿好隔离衣，签署知情同意书，进入患者家中。她们充分评估了邱奶奶的身体状态和胃管情况，取得邱奶奶的配合后，熟练地更换好了胃管。操作完成后，她们又细致地为家属科普日常护理知识，交代注意事项。候金凤和熊鹰专业的护理技术以及耐心的护理服务得到了患者家属的一致好评，他们说：“我们家属都是门外汉，完全不会弄，幸好有你们呀，三下五除二就换好了，又快又好！”

此次护士上门服务，使患者足不出户就能享受到三级综合医院专业的护理服务，通过“互联网+护理服务”，使护理服务由医院延伸进社区、入家庭，让市民感受到互联网医疗带来的便利。目前，武汉市汉口医院“互联网+”护理服务平台的护士均具有丰富的工作经验，可提供管道护理、母婴护理、PICC维护等多项上门护理服务。武汉市汉口医院将以互联网医疗为契机，更好地为患者提供专业、便捷的人性化就医服务。

（通讯员供图）

（来源：极目新闻）

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